อย่าหลงกล spam traffic ใน referral report

spam traffic in google analytics

จริงๆ เรื่อง referral traffic แปลกๆ มีคนเคยถามเข้ามาหลายครั้ง ว่ามาจากไหน เช่น traffic ที่มาจาก “buttons-for-website.com”, “free-social-buttons.com”, “Simple-Share-Buttons,” “Event-Tracking.com” และ “Get-Free-Traffic.com”เป็นต้น ทั้งที่ไม่เคยไปฝากลิงค์ หรือไปซื้อโฆษณาใดๆ บนเว็บเหล่านี้ น่าสงสัยใช่ไหมครับ

ปกติแล้วเวลาเราดู referral report เราจะเห็นรายชื่อเว็บเป็นจำนวนมากที่ส่ง traffic เข้ามาที่เว็บเรา และเราก็มักจะโฟกัสแต่เฉพาะเว็บที่ส่ง traffic มามากๆ และไม่ค่อยสนใจเว็บที่ส่ง traffic มาน้อยๆ ดังนั้นเราจึงไม่ทันได้สังเกตเว็บแปลกๆ เหล่านี้ ซึ่งต้องบอกเลยว่ามันคือ “spam traffic”

Spam traffic คืออะไร?
spam traffic ก็คือ traffic หลอกที่ไม่ได้เกิดจากความตั้งใจที่จะเข้ามาที่เว็บไซต์เรา ซึ่งมักจากเกิดจาก Bot ที่ส่ง traffic ผ่านเข้ามาทางเว็บไซต์แปลกๆ เหล่านี้ เพื่อให้เว็บไซต์เหล่านี้มาแสดงใน referral report ของเรา โดยมีวัตถุประสงค์อื่นแฝงอยู่

Spam traffic ทำมาเพื่ออะไร?
การทำ Spam traffic ถือเป็น tactic ใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นได้ไม่นานจากกลุ่มพวกที่ทำ Black hat SEO และพวกที่ต้องการส่งพวกไวรัสเข้าเครื่องที่คลิ้ก Link เหล่านี้ ดังนั้น “ห้ามคลิ้กเด็ดขาด!

Spam traffic มีลักษณะอย่างไร
spam traffic มักมีลักษณะตามรูปด้านบนครับ คือมักจะมีจำนวน session เท่ากับ จำนวน new user และที่สำคัญเลยคือมี Bounce rate 100% ดังนั้นถ้าหากเราเห็น referral ที่มาจากเว็บที่เราไม่รู้จักและมีชื่อแปลกๆ รวมถึงมีลักษณะดังกล่าวเหล่านี้ ให้สงสัยได้เลยว่าเป็น spam traffic

ค้นหาและจัดการ Spam traffic
เข้าไปที่ referral report และฟิลเตอร์ด้วยคำว่า “button” ครับ เชื่อว่าเว็บขนาดกลางๆ ขึ้นไปน่าจะเจอ spam traffic พวกนี้ ซึ่งหากพบว่ามีแล้ว วิธีการจัดการนั้นไม่ยากครับ วิธีที่ง่ายที่สุดคือให้ไประบุชื่อเว็บเหล่านี้ไว้ใน referral exclusion list เท่านี้ก็จะไม่มี traffic เหล่านี้เข้ามาในอยู่ในรีพอร์ทแล้ว
หลังจากทดสอบแล้ว referral exclusion ไม่สามารถจัดการกับ spam traffic ได้ วิธีที่ได้ผลคือให้ใช้ view filter เพื่อฟิลเตอร์ traffic เหล่านี้ออกครับ โดยให้สร้าง filter ที่ view ที่ต้องการแล้วเลือก excludu>campaign source> จากนั้นให้ใส่ code (regex) ด้านล่างนี้ลงไปครับ เท่านี้ก็สามารถจัดการ spam traffic หลักๆ ออกไปได้แล้ว

darodar\.|semalt\.|buttons-for.*?website|blackhatworth|ilovevitaly|prodvigator|cenokos\.|ranksonic\.|adcash\.|share.?buttons\.|social.?buttons\.|hulfingtonpost\.|free.*traffic|buy-cheap-online|-seo|seo-|videos-for

Referral-Spam-Filter
อ่านจบแล้วอย่าลืมไปตรวจสอบกันนะครับว่า เว็บไซต์ของเราโดน spam traffic หรือเปล่า ถ้าโดนอยู่ก็ควรรีบเอาออกไป เพราะถ้ามีจำนวนมากแล้ว มันจำทำให้รีพอร์ทที่เราอ่านกันอยู่ทุกวันมีความผิดพลาดสูงขึ้น เพราะจะมีค่า session, new user และ bounce rate ที่ไม่ถูกต้องมาคำนวนรวมอยู่ใน report ของเราด้วย

3 thoughts on “อย่าหลงกล spam traffic ใน referral report

  1. Rina July 16, 2015 / 5:41 pm

    referral exclusion list ตอนแรกก็เหมือนจะได้ผลนะคะ แต่สุดท้ายก็กรองไม่ได้ ต้องไปใส่ regex ในการสร้าง Filters ใหม่ > Exclude > campaign source ค่ะ อันนี้กันได้ดีมากโดยไม่ต้องสร้าง segment ที่กรองได้ละเอียดยิ่งกว่าเลยก็ได้ สร้าง segment ยุ่งยากกว่าเยอะค่ะ

    • Pornthep Khetrum August 11, 2015 / 12:01 pm

      ใช่ครับ หลังจากทดลองแล้วไม่ได้ผลเช่นกันครับ ได้ทำการแก้ไขบทความแล้ว:) โดยใช้วิธีการฟิลเตอร์ campaign source เหมือนกันครับ🙂

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s