ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords

smart-goals

สองวันก่อน Google เขียนบทความแนะนำฟีเจอร์ใหม่บน Google Analytics เพื่อช่วยให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาของเราได้ดียิ่งขึ้น (โดยเฉพาะ advetiser หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่อาจจะยังไม่เชี่ยวชาญด้าน conversion optimization) ซึ่งเรียกว่า “Smart Goal” ก่อนจะเริ่มใช้งานมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Smart Goal นั้นทำงานอย่างไร ดีอย่างไร และเหมาะกับใคร

ทำไมจึงควรใช้ Smart Goal
การซื้อโฆษณาเราย่อมหวังผลให้เกิดส่ิงที่เรียกว่า “Conversion” เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนเป็นต้น แต่เอาเข้าจริงแล้ว มีเว็บไซต์อีกเป็นจำนวนมากซื้อโฆษณาโดยที่ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจน ซึ่งก็อาจจะเกิดจากเหตุผลหลายๆ ประการเช่น เซ็ต Goal ไม่เป็น ไม่มีความรู้ทางเทคนิคอลในเรื่องของระบบ analytics และ adwords แล้วพอไม่มีตัวเลขของ Conversion สิ่งที่ตามมาคือ เราและระบบโฆษณา adwords ย่อมไม่สามารถออปติไมซ์โฆษณาของเราให้เกิด Conversion ได้สูงที่สุด

Google จึงสร้าง “”Smart Goal” ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่ง Smart Goal นี้จะช่วยวิเคราะห์หา traffic ที่มีคุณภาพ แล้วส่งไปให้ระบบของ Adwords ทำการ Optimize หา traffic ที่มีคุณภาพเข้ามา

Smart Goal ทำงานอย่างไร
Google ใช้ระบบ machine learning ทำการวิเคราะห์ข้อมูลใน Google Analytics จากเว็บไซต์จำนวนมาก (ที่อนุญาติให้ใช้ข้อมูล) เพื่อหา key factor (metric) สำคัญๆ เช่น page/session, session duration, device, brower และอื่นๆ ที่ Google คงไม่บอกทั้งหมด🙂 แล้วนำมา apply ใช้กับเว็บที่ต้องการสร้าง smart goal

มองง่ายๆ คือ Smart Goal จะช่วย adwords ให้ optimize หา traffic ที่มีแนวโน้มจะทำให้เกิด Conversion โดยดูจาก Factor ต่างๆ ที่ Google Analytics ไปวิเคราะห์มาได้

การเซ็ตอัพ Smart Goal มีขั้นตอนอย่างไร

  1.  Activate “Smart Goal” ใน Google Analytics
    โดยไปที่ Admin>View>Goal (ตอนนี้ยังไม่เห็นปุ่ม smart goal นะครับ เนื่องจากยังไม่มีให้ใช้งาน ต้องรออีกสักพักนึงครับ)
  2. อิมพอร์ท Goal เข้าไปที่ Adwords
    ขั้นตอนนี้ต้องไปทำใน Adwords และจำเป็นต้องทำการเชื่อมโยงแอคเคาท์ Analytics และ Adwords เข้าด้วยกันก่อน
  3. ออปติไมซ์แคมเปญ Adwords ด้วย Smart Goal
    เมื่อมี Goal conversion แล้วจะทำให้เราสามารถเซ็ต bid เป็น CPA (cost per acquistion) ได้ แทนที่จะใช้ CPC (cost per click) ซึ่ง CPA คือการเซ็ตจำนวนเงินที่เราจะยอมจ่ายให้เมื่อเกิด Conversion ขึ้นจริง

Smart Goal เหมาะกับใคร
ด้วยความที่เป็นระบบแบบ automation และทำง่ายไม่ซับซ้อน  Smart Goal จึงเหมาะกับ advertiser และ  business ที่อาจจะไม่มีความซับซ้อนในเรื่องของ Goal Conversion เท่าไรนัก เอาไว้ฟีเจอร์นี้ปล่อยออกมาแล้ว ถ้าได้ทำการทดสอบจะมาแชร์ให้อีกที

การซื้อโฆษณาย่อมหวังผลของ conversion ที่สูงที่สุด แต่ยิ่งเป้าหมายสูงเท่าไร ส่ิงที่ทำได้ง่ายๆ คงไม่สามารถตอบโจทย์ได้ ใครที่จริงจังกับเรื่อง conversion มากๆ แนะนำให้ศึกษาเรื่อง Goal ให้ละเอียดเลยนะครับ

Happy Analytics!🙂

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s