สถิติ Facebook Reach ของเพจ Google Analytics Thailand

facebook-reach

ประโยคหนึ่งในรอบปีสองปีมานี้ที่ผมไม่ค่อยจะเห็นด้วยมาตลอดคือ Facebook Reach ลดลงเรื่อยๆ จนต่ำกว่า 5% แล้ว (บางทีพูดกันถึงขนาดต่ำกว่า 1% ก็มี) ที่ไม่เห็นด้วยไม่ใช่เพราะว่ามันไม่เกิดขึ้นนะครับ มันเกิดขึ้นจริงกับบางเพจหรือหลายเพจ แต่ก็ไม่ใช่ทุกเพจ แน่นอนว่าแนวโน้มมันก็ลดลงโดยภาพรวม แต่จะลดมากหรือน้อยนั้นมันก็ขึ้นอยู่ที่ตัวเพจเองด้วยส่วนหนึ่งไม่ใช่เพราะว่าเฟซบุ๊คทำให้เป็นอย่างนั้นทั้งหมด ปัจจัยหลักอย่างแรกนั้นก็มาจากฐานแฟนที่สร้างกันมาแต่อดีต หรือผมมักจะเรียกว่า  “กรรมเก่า” เวลาที่พูดเรื่องนี้ในการบรรยาย คือถ้ากรรมเก่าสร้างมาดีได้ฐานแฟนตัวจริง Reach มันก็ไม่ได้ลดลงขนาดที่ว่ากัน แต่ถ้ากรรมเก่าสร้างมาด้วยวิธีการที่ไม่ดีก็คงไม่ต้องพูดถึง จะต่ำกว่า 5% ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร ปัจจัยที่สองนั้นก็คือคุณภาพของเนื้อหาที่โพสต์ออกไป ถ้าไม่เกิดการ engage หรือการ engage ลดลงไปเรื่อยๆ ก็มีโอกาสที่ Reach จะลดลงเช่นกัน เรื่องนี้ก็น่าจะเข้าใจกันได้

อย่างไรก็ตามด้วยจำนวนเพจที่เกิดขึ้นมากมายตลอดเวลา และยูสเซอร์ก็เลือกพิจารณาเนื้อหาและการเข้าถึงเพจมากขึ้น การลดลงของ Reach ย่อมต้องเกิดขึ้นกับทุกเพจเป็นธรรมดา ซึ่งก็รวมถึงเพจของ Google Analytics Thailand นี้ด้วย ในช่วงสิ้นปีนี้ก็เลยถือโอกาสสรุปตัวเลขอัตราการ Reach รายเดือนของเพจ Google Analytics Thailand มาให้ดูกันว่าเป็นอย่างไรบ้าง แต่ละครั้งของการปรับอัลกอริธิมเพจนี้ได้รับผลกระทบมากน้อยแค่ไหน
* หมายเหตุ : ตัวเลขที่แสดงนำมาจากโพสต์ที่เป็น Link post เท่านั้น และเป็นโพสต์ที่ไม่มีการซื้อ boost post โดยเลือกโพสต์ที่มีค่า reach ต่ำที่สุดและสูงที่สุดอย่างละโพสต์
** จำนวนแฟนของเพจเริ่มต้นที่ 7,500 ในช่วงต้นปี จนปัจจุบัน (29.12.59) ตัวเลขอยู่ที่ 12,450

 month  lowest % reach  highest % reach
 Jan 2016  80 %  250 %
 Feb 2016  85 %  450 %
 Mar 2016  67 %  310 %
 Apr 2016  67 %  413 %
 May 2016  43 %  152 %
 Jun 2016  23 %  128 %
 Jul 2016  78 %  471 %
 Aug 2016  23 %  203 %
 Sep 2016  36 %  161 %
 Oct 2016  45 %  73 %
 Nov 2016  45 %  75 %
 Dec 2016  43 %  113 %

เห็นได้ชัดเจนว่าโดยรวมแล้วตัวเลข Reach ลดลงอย่างต่อเนื่องมาตลอดทั้งปีนี้ ซึ่งผมเองก็สังเกตเห็นมาเรื่อยๆ การที่จะ Reach ให้ได้ 100% นั้นในช่วงสามเดือนสุดท้ายเป็นเรื่องที่เกือบจะเป็นไปไม่ได้ทั้งที่ก่อนหน้านั้นเป็นเรื่องที่ทำได้ไม่ยากนัก เมื่อมาเทียบดูกับแต่ละช่วงเวลาที่ Facebook มีการอัพเดทอัลกอริธิม 2 ครั้งหลักๆ ตามที่มีข่าวออกมา ก็จะพบดังนี้

  • เดือนมีนาคมเฟซบุ๊คเริ่มให้ความสำคัญกับโพสต์ที่เป็น VDO ปริมาณการ Reach ของเพจ GAT (Google Analytics Thailand) ก็เริ่มตั้งท่าลดลงแล้ว
  • เดือนมิถุนายน เฟซบุ๊คประกาศให้ความสำคัญของโพสต์จากเพื่อนและครอบครัวมากขึ้น Reach ของ GAT ลดลงชัดเจนมากจากการปรับอัลกอริธิมรอบนี้ และเป็นค่าที่ต่ำที่สุดในรอบครึ่งปีแรกเลยทีเดียว ประมาณตัวเลขคร่าวๆ ถือว่าภายใน 6 เดือนแรก อัตราการ Reach ลดลงราวครึ่งหนึ่งจากช่วงต้นปี

ส่วนครึ่งปีหลังมานี้ reach ยังลดลงต่อเนื่องแต่เริ่มมีความนิ่งมากขึ้น โดยเฉพาะในสามเดือนสุดท้าย ตัวเลขจะอยู่ราวๆ 40-75% ซี่งสำหรับผมแล้ว ได้ % reach ขนาดนี้ยังถือว่าน่าพอใจ  เพราะไม่ได้ใช้เงินในการซื้อโฆษณา สถิติโดยรวมทั้งปีตามตัวเลขของเพจ GAT เองสรุปว่า Reach ทั้งปีนี้ลดลงประมาณ 50% สำหรับในปี 2017 ผมเองก็คงตอบไม่ได้ว่า % Reach จะลดลงอีกมากน้อยแค่ไหน ทราบแต่ว่าวิธีที่จะรักษาหรือเพิ่ม Reach ให้มากขึ้นถ้าไม่นับการใช้เงิน Boost Post แล้ว ไม่มีทางอื่นใดนอกจากการทำ content ให้มีคุณภาพเพื่อรักษาการ engage ไว้ให้มากที่สุด เพราะอย่างที่ทราบกันอยู่แล้วว่าการ engage กับเพจนั้นเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่เฟซบุ๊คจะใช้ตัดสินในการเลือกว่าโพสต์จากใครหรือเพจใดควรจะถูกแสดงบน newsfeed ท้ายที่สุดไม่ว่าจะมีเพจเกิดขึ้นอีกกี่หมื่นแสนเพจ ถ้าเนื้อหาเราดีและยูสเซอร์รักเพจของเราแล้ว Facebook ก็รักเพจเราด้วยนั่นแหละครับ
Happy New Year 2017

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s