Session Quality อีกหนึ่งรีพอร์ทจากระบบ Machine Learning ของ Google

รีพอร์ท Session Quality เป็นรีพอร์ทที่สร้างขึ้นจากระบบ Machine Learning ของ Google ซึ่งเป็นระบบเดียวกับที่ใช้ในการสร้าง Smart lists และ Smart Goals ใน Analytics มาก่อนหน้านี้ โดยที่ Analytics จะทำการคำนวนหาค่า Session Quality ให้กับแต่ละ Session ที่เกิดขึ้นโดยดูจากแนวโน้มของการที่ Session นั้นจะเกิด Conversion มากน้อยแค่ไหน ซึ่งมีค่าตั้งแต่ 1-100 Session ที่มีค่าใกล้ 100 จะหมายถึง Session ที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าสูงมาก ส่วน Session ที่มีค่าต่ำเป็น session ที่มีโอกาสเกิดการซื้อต่ำนั่นเอง

Session-Quality-Metric

การเข้าดูรีพอร์ทนี้สามารถเข้าได้จากเมนู Audience>Behavior>Session Quality เมื่อเข้าไปที่รีพอร์ทแล้วจะเห็นหน้าตาของรีพอร์ทตามภาพด้านบน โดยจะมี Dimension หลักเป็น Session Quality Metric ซึ่งแบ่งออกเป็น 5 ช่วงตามภาพ และมีข้อมูล Metrics ประกอบอีก 3 Metrics คือ

  1. Session หมายถึงจำนวน Session ที่มีค่า Quality อยู่ในช่วงนั้น เช่น Session ที่มีค่า Quality ระหว่าง 51-100 มีจำนวนทั้งหมด 1,827 session ในช่วงวันที่ 1-20 มีนาคม
  2. Session with Transactions หมายถึงจำนวน Session ที่เกิดการซื้อของเกิดขึ้น ตามตัวอย่างในช่วง 51-100 มีจำนวนทั้งหมด 915 Session จาก Session ทั้งหมด 1,827
  3. Session without Transactions หมายถึงจำนวน Session ที่ไม่ได้เกิดการซื้อของ ซึ่งจากตัวอย่างในช่วงเดียวกันนั้น มีทั้งหมด 912 Session

การใช้ประโยชน์จาก Session Quality Data

  1. Segments
    การสร้าง Segment ของ Session Quality ในแต่ละกลุ่มขึ้นมาเพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรมต่างๆ เช่น Segment 51-100 จะทำให้เราสามารถวิเคราะห์ได้ว่ากลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าได้ง่ายนั้นมักจะใช้ Marketing Channel ใดเป็นช่องทางในการเข้าใช้งานมากที่สุด หรือแคมเปญโฆษณาแบบไหนที่ดึงคนกลุ่มนี้เข้ามาที่เว็บไซต์มากที่สุด เป็นต้น วิธีการสร้าง Segment นั้นทำได้ง่ายด้วยการคลิ้กที่ไอคอนด้านท้ายของแต่ละกลุ่ม Session Quality ซึ่งเมื่อกดแล้วจะมีหน้าจอตามภาพด้านล่างแสดงขึ้นมา กด Create Segment อีกครั้งเท่านี้ก็สามารถได้ Segment เพื่อนำไปวิเคราะห์ใช้งานได้ทันที
    Session-Quality-Segment
  2. Remarketing Lists
    การสร้าง Audience Lists จากกลุ่ม session ที่มี Quality สูงเพื่อที่จะทำโฆษณาประเภท Remarketing กลับไปหา ยกตัวอย่างเช่นการสร้าง Lists ที่มีค่า Quality มากกว่า 75 ตามภาพด้านล่างนี้ เมื่อสร้างเสร็จและมีข้อมูลแล้วก็สามารถ Import ไปยังระบบ Google Adwords เพื่อทำการซื้อโฆษณา GDN ต่อไป (สามารถสร้าง Audience list ด้วยการเข้าไปที่เมนู Admin>Property>Audience definitions>Audience)
    Remarketing-List

รีพอร์ทนี้ยังจัดอยู่ในกลุ่ม Beta รีพอร์ทที่เพิ่งจากปล่อยออกมาให้ทดลองใช้งาน ดังนั้นเรื่องของความถูกต้องของข้อมูลอาจจะยังไม่ 100 เปอร์เซ็น ซึ่งเป็นเรื่องปกติของ Beta report ระหว่างนี้ก็ลองทดสอบกันดูไปก่อนนะครับ
Happy Analytics 🙂

*** แอคเคาท์ที่สามารถเห็นรีพอร์ทนี้ได้จะต้องเป็นแอคเคาท์ที่มีการเซ็ตอัพ E-commerce Tracking และจะต้องมี Transaction เกิดขึ้นอย่างน้อย 1,000 Transactions ต่อเดือนก่อน

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s