3 องค์ประกอบพื้นฐานที่ต้องรู้ ก่อนเริ่มต้นใช้งาน Google Tag Manager

Google-Tag-Manager

เครื่องมือตัวหนึ่งที่ผมมักจะแนะนำให้ทุกคนรู้จักหลังจากจบคลาสเรียน Google Analytics ก็คือ Google Tag Manager ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากๆ โดยเฉพาะกับเว็บไซต์ที่ต้องติดตั้ง Tags และ Scripts จำนวนมากๆ รวมไปถึงคนที่ใช้งาน Google Analytics อยู่แล้ว เพราะเครื่องมือนี้ถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Google Analytics ได้เป็นอย่างดี ช่วยให้การเซ็ตอัพเรื่องต่างๆ เป็นไปได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อเลยทีเดียวแหละครับ ไม่ว่าจะเป็นการเซ็ตอัพ Event tracking หรือกระทั่งเรื่องยากๆ อย่าง Cross Domain Tracking ก็ตาม (อันนี้ผมทำเองมาแล้ว) ก็ใช้เวลาทำเพียงไม่นาน Continue reading

วัดผลกลับด้าน ด้วย Negative Goals ใน Google Analytics

negative-goals-in-GA

เวลาพูดถึง Goal หรือเป้าหมาย ทุกคนมักจะคิดถึงแต่สิ่งที่เป็นเป้าหมายที่ต้องไปให้ถึง และต้องการให้เกิดขึ้นมากที่สุดเท่าที่มากได้ เช่น ยอดขาย จำนวนออเดอร์ จำนวนการลงทะเบียน ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลกแต่อย่างใด เพราะที่กล่าวมานั้นล้วนแล้วแต่มีความสำคัญกับความเติบโตและอยู่รอดของธุรกิจเราทุกคน ดังนั้นหากเว็บไซต์ใครยังไม่มี Goal แนะนำว่าเริ่มจากตรงนี้ก่อน วิธีการสร้าง Goal ใน Google Analytics ทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้น แต่สำหรับคนที่มี Goal แล้ว บทความนี้จะพาคุณมาตีลังกาวัดผลแบบกลับหัวกลับหางกัน Continue reading

วิธีการสร้าง Goal ใน Google Analytics ทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้น

goal in google analytics

เรื่องการสร้าง Goal ใน Google Analytics นั้นจัดว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก หากจะพูดว่าสำคัญมากที่สุดก็คงจะไม่ผิดอะไร เพราะเรื่องนี้เป็นเรื่องที่มักจะต้องทำเป็นขั้นตอนแรกๆ ในเซ็ตอัพ Google Analytics ซึ่งความสำคัญของ Goal นั้นมีมากขนาดที่ Michael Porter นักคิด นักบริหาร และนักเศรษฐศาสตร์ มีชื่อเสียงในส่วนของการบริหารเชิงกลยุทธ์ เคยกล่าวไว้ประโยคหนึ่งว่า

“Without a goal, analytics is aimless and worthless”

 

นั่นหมายถึงว่าการทำ Analytics นั้นแทบจะไร้ประโยชน์เลยถ้าไม่มี Goal ซึ่งเรื่องนี้ก็เป็นเรื่องที่ผมพยายามเน้นย้ำในคลาสสอนอยู่เสมอ และที่ไม่น่าเชื่อเลยก็คือ ผมมักจะพบว่า 80 กว่า % ของคนที่มาเรียนไม่มีการเซ็ตอัพ Goal กันมาก่อนทั้งที่เรี่องนี้เป็นเรื่องที่จำเป็นมากๆ ในการทำ Analytics Continue reading

มาอ่านค่าความเร็วของเว็บจาก Site Speed รีพอร์ทใน Google Analytics กัน

Site Speed เป็นหนึ่งในหลายรีพอร์ทที่ถูกใช้งานค่อนข้างน้อยจาก digital marketer ทั้งหลาย เนื่องจากข้อมูลที่แสดงในรีพอร์ทนี้อาจจะเกี่ยวข้องไม่มากนักกับกระบวนการตัดสินใจเชิงมาร์เก็ตติ้ง และดูจะเป็นข้อมูลทางเทคนิคอลมากกว่า แต่จากนี้ไปรีพอร์ทนี้ก็น่าจะต้องถูกดูมากขึ้นบ้างอีกสักนิดนึง เนื่องจาก Google ประกาศไว้ค่อนข้างชัดเจนว่า ความเร็วของเว็บนั้นมีผลต่อการจัดอับดับเว็บไซต์ โดยเฉพาะกับอุปกรณ์โมบายด์ โดยจะเริ่มมีผลในเดือน July 2018 ซึ่งจากบทความดังกล่าวยังเผยว่า จริงแล้วนั้น ในบางกรณีก็มีการนำความเร็วของเว็บไปเป็นปัจจัยในการจัดอันดับบนเดสก์ท็อปมาก่อนหน้านี้แล้ว ดังนั้นเรื่องของความเร็วจึงเป็นเรื่องสำคัญอีกเรื่องหนึ่งที่คนทำ SEO ในปีนี้จะต้องพิจารณาไปด้วย แต่เอาจริงๆ ถ้ามองในมุม User Experience แล้ว เรื่องความเร็วของเว็บ ยังไงก็เป็นเรื่องต้องให้ความสำคัญอยู่แล้ว ดังนั้นไม่ว่าเรื่องนี้มีผลกับอันดับมากน้อยแค่ไหนก็ตาม เราก็ควรต้องทำให้มันเร็วขึ้นอยู่ดีไม่ใช่หรือ Continue reading

คำถามโลกแตก (not set) ใน Google Analytics รีพอร์ท คืออะไร

not-set-google-reports

เป็นอีกคำถามที่ถูกถามบ่อยมาก และก็เป็นคำตอบที่ตอบได้ยากมากเช่นกัน เพราะ (not set) ใน Google Analytics นั้นมักจะเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจากประเด็นทางเทคนิคอลเป็นหลัก บทความนี้จะพยายามอธิบายเรื่องนี้ให้ง่ายที่สุดเพื่อให้คลายความสงสัยไปได้บ้าง (ถ้าอ่านที่ผมเขียนแล้วเข้าใจนะครับ)

ความจริงเรื่องนี้ถูกเขียนไว้ส่วนหนึ่งแล้ว แต่อาจจะไม่ละเอียดนัก ถ้าใครยังไม่เคยอ่านแนะนำให้อ่านดูก่อนนะครับ เพราะยังมี Technical Terms อีก 2 คำที่คล้ายๆ กันและสร้างความสับสนให้กับผู้เริ่มต้นศึกษาส่วนใหญ่ not provided, not set และ none คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร Continue reading